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联通天价3G上网费

发布人:2013-03-16收藏举报信息浏览次数:0

3G上网天价流量费、乱开增值业务、定制手机质量问题频频、宽带带宽瘦身、乱扣费、垃圾短信骚扰、霸王条款、诱导消费、信号差等等是本年度电信业投诉最多的问题。

  而关于“联通巨额上网费”的投诉持续不断,也从最初矛头直指智能手机软件设置问题,转向了联通内部计价系统故障。

  6月份,河北消费者郑先生一觉醒来发现手机欠费高达1000元,查看记录发现手机在当晚凌晨1时30分到2时30分之间,平均每三分钟扣费51.19-51.20元,共扣费21次,合计1000多元。而这段时间郑先生正在睡梦中,并未使用手机,不过客服却坚称“正常计费”。

  在这之前,2月份江苏消费者金先生也发现手机在6小时内产生了1400多元的上网费,手机在2月11日15时41分开始,3G流量异常暴增,每隔40分钟,有规律地扣费130-161元钱,但联通客服坚称是“正常计费”,最后只愿意退900元给消费者。

  8月份,山东消费者周先生也发现手机在8月30日晚21时43分到9月2日14时59分之间,平均每隔3分钟有规律的扣费3.072元,持续扣费41小时16分钟,扣费近3000元,但联通客服仍坚称“正常计费”,消费者投诉后,联通最后将3000元扣费减为800元。

 10.“网络诈骗”遇监管真空防不胜防

  “网络诈骗找谁?”“遭遇网络诈骗怎么办?”2012年度“网络诈骗”成为网民极度声讨的一大恶疾。根据记者本年度调查统计显示,假股票软件诈骗,受害者100余人,涉及金额数万元;“移动关键词”拍卖诈骗,受害者达300余人,涉及金额数百万元;赠宠物骗物流费,受害者300余人,涉及金额数万元;第三方支付诈骗,受害人高达数千人,涉及金额数百万元……而更为普遍的诈骗像加盟骗局、网购骗局、山寨网站诈骗、网络兼职招聘诈骗等则涉及更为广泛的受害群体,涉及金额更是难以估计。